O recall de carro é um procedimento essencial para garantir a segurança dos motoristas, passageiros e pedestres. Contudo, muitas vezes, proprietários de veículos ignoram os chamados por desconhecimento ou descuido, mas isso pode trazer riscos sérios.
Neste artigo, você vai aprender tudo sobre o recall, descobrir como verificar se seu carro foi convocado e entender as consequências de ignorar o chamado. Confira!
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Conteúdo
O Que é um Recall de Veículo?
O recall de veículo é um procedimento realizado pelas montadoras para corrigir defeitos de fabricação que possam comprometer a segurança ou o funcionamento do carro. Esses problemas podem envolver falhas nos freios, airbags, sistema elétrico, direção e outros componentes críticos.
A própria montadora pode iniciar o recall ao identificar a falha em testes internos ou após reclamações de consumidores. Porém, órgãos reguladores, como a Secretaria Nacional de Trânsito (Senatran) e o Procon, também podem determinar a realização do recall.
Por lei, as montadoras devem divulgar amplamente o recall e notificar os proprietários dos veículos envolvidos. Para isso, utilizam diversos canais de comunicação, como, por exemplo, anúncios na mídia, sites oficiais e cartas enviadas diretamente aos consumidores.
Mas o que fazer quando seu carro é chamado para um recall? Confira no próximo tópico
O Que Fazer Quando o Carro Tem Recall
Se convocarem seu veículo para um recall, siga estes passos para resolver a situação de forma rápida e segura:
- Consulte o site da Senatran ou o site da montadora para confirmar se o seu carro está envolvido no recall. Para isso, você precisará do número do chassi ou da placa do veículo;
- Entre em contato com uma concessionária autorizada da marca do seu carro e marque o serviço o quanto antes, pois ele envolve a sua segurança;
- No dia agendado, leve seu veículo até a concessionária para que o defeito seja corrigido gratuitamente. O tempo necessário para o conserto pode variar conforme o problema identificado;
- Após o reparo, peça um documento comprovando que o recall foi realizado. Isso é importante tanto para sua segurança quanto para facilitar uma futura venda do veículo.
Como vimos, o recall de carro é totalmente gratuito. O Código de Defesa do Consumidor determina que as montadoras são responsáveis pelos custos do reparo, incluindo peças e mão de obra.
Se uma concessionária ou oficina tentar cobrar pelo serviço, denuncie ao Procon ou ao Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), pois a cobrança é ilegal.
Entretanto, mesmo que a realização do recall de carro não seja obrigatória, não fazê-la pode acarretar em sérios problemas ao proprietário. Confira quais são no próximo tópico.
Consequências de Ignorar o Recall de Carro
Ignorar um recall pode trazer consequências sérias, tanto para a segurança quanto para a regularização do veículo. Elencamos aqui os três principais:
- Risco de acidentes – O defeito não corrigido pode comprometer a segurança do carro, aumentando, dessa forma, as chances de falhas graves, como perda de freios, incêndios ou falhas no airbag;
- Problemas com o licenciamento – Desde outubro de 2024, veículos com recall pendente podem ter restrições no licenciamento anual. Ou seja, sem a regularização, o carro pode ficar impossibilitado de circular legalmente;
- Multas e apreensão do veículo – Caso o carro tenha um recall pendente e a documentação irregular, as autoridades podem apreendê-lo durante uma fiscalização de trânsito.
Neste artigo, vimos o que é um recall de carro, como realizá-lo e as consequências de ignorar esse chamado. Por isso, antes de comprar um veículo, consulte se ele já passou por um recall e confirme se realizaram o reparo.
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